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2019年国家公务员面试真题精选:水火不容关系怎么调解

公考资料网 2019/01/31 10:47:11

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2019年国家公务员面试真题精选:水火不容的甲和乙都和你关系好

  

  【题目】你进到一个单位,水火不容的甲和乙都和你关系好,怎么办?

  

  【测评要素】人际关系

  

  【参考答案】〖表态〗甲乙同事之间有矛盾,但都与我关系好,我

  

  要在他们之间充当润滑剂的作用,尽自己的能力实现他们之间关系的融洽。

  

  〖原则〗以单位的团结和谐为从发点,积极与同事沟通交流,为工作的顺利进行提供基础。 〖处理〗我要了解他们之间矛盾的原因并采取相应的方式进行化解。如果是由于曾经在工作过程中出现意见分歧而产生矛盾,我要为他们寻找一个交流的机会,让他们可以直接的让彼此了解对方的想法,从而消除误会。如果是由于他们性格的原因无法较好的相处,我要分别与他们沟通交流,说明工作是最重要的,试着理解宽容对方,以保证工作的顺利完成为第一要务。

  

  〖反思〗在工作中,可能会遇到一些与自己意见或性格不和的同事,我要谦虚的看到他人意见的长处,从而弥补自己的不足,同时对他人抱有宽容之心。当同事之间存在矛盾时要尽自己的能力帮助他们消除误会,保证单位的团结和谐。


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